FAQ

Aquí encontrarás las preguntas más frecuentes que nos hacen ...

1.- ¿De donde adquieren sus productos?

Todos nuestros productos son adquiridos directamente en Estados Unidos por proveedores internacionales e importados por nosotros.

2.- ¿Sus productos son originales?

Todos nuestros productos son 100% originales y nuevos.

3. ¿Por qué el producto que quiero dice PRE ORDER?

Son productos bajo pedidos que aún no los tenemos en nuestras manos. Esto quiere decir que son productos que adquirimos una vez realizas y pagas tu orden, por lo tanto, su tiempo de procesamiento es de 10 a 15 días hábiles.

4. ¿Cuentan con productos de envío inmediato?

Sí, solo fijate que no diga PRE ORDER en la descripción del producto. Estos se te estarían enviando en el lapso acordado de envío, según sea normal o express.

5. ¿Que paquetería utilizan para enviar los pedidos?

RedPack, Fedex y Estafeta.

6. ¿Que métodos de pago manejan?

Aceptamos pagos en línea con tarjeta de crédito o débito, transferencias bancarias y depósitos en tiendas de conveniencia.

7. ¿Cuentan con tienda física?

Por el momento no, únicamente contamos con punto de entrega en Hermosillo, Sonora.

8. ¿Aceptan cambios o devolución?

No se aceptan cambios o devoluciones, dada la naturaleza del producto e higine.